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腾讯和字节跳动的争执,一眼看不到头

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发表于 2019-3-20 18:09:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
腾讯与今日头条母公司字节跳动的争端,贯穿了整个2018年。然而在2019年,双方之间的矛盾并没有缓解的迹象。

前者是中国最大的互联网公司之一,旗下拥有游戏、社交等核心业务,股价持续增长;而后者是当前最受关注的创业公司,有媒体报道其已经于2018年底获得来自软银的Pre-IPO轮融资,估值超过750亿美元。

双方的争执从信息流,到短视频产品再到社交产品,几乎覆盖了字节跳动的所有主流产品线。



多闪app在3月19日下午的弹窗推送

在3月19日下午,字节跳动旗下社交产品多闪app给予用户弹唱提示:根据腾讯公司强烈要求,您在微信/QQ上的账户信息,包括头像、昵称的权益属于腾讯公司,如果您多闪app的头像昵称与微信/QQ一致,需要修改在多闪app或微信/QQ上的头像昵称。如果昵称是真名,我们觉得可以保留。

总结一句话就是,腾讯的微信禁止多闪app使用用户微信/QQ的账户信息,包括昵称和头像等。

对此腾讯官方对凤凰网科技(id:ifeng_tech)表示,多闪app弹窗推送的信息纯属偷换概念的无稽之谈。腾讯的理由在于:第一,腾讯只是将这些信息授权给抖音使用,并没有授权给多闪app;第二,一些用户没有注册多闪app,只是注册了抖音,但是用户的微信/QQ头像昵称仍然被多闪app使用。

为此,腾讯在天津滨海法院推动一项诉讼禁令,腾讯在禁令申请中认为,多闪app获取用户的微信/QQ头像昵称,是侵犯腾讯所拥有的用户数据,腾讯方面要求多闪app停止使用。

腾讯和字节跳动的不是冤家不聚头

腾讯和字节跳动堪称是2018年以来最受关注的冤家对决,其关注度甚至超过了电商,精彩程度也不亚于手机厂商之间的互相拆台。

2018年3月8日,抖音、火山小视频链接分享到朋友圈有可能仅为自己可见。3月25日,抖音分享到QQ空间仅为自己可见。4月11日开始,西瓜、抖音、火山分享到微信、QQ链接不能播放。5月15日,抖音个人页图片被朋友圈屏蔽。5月16日,西瓜视频网站被腾讯电脑管家标记为不安全网站。

2018年6月1日,腾讯公告显示,已将“今日头条”、“抖音”运营者北京字节跳动科技有限公司、北京微播视界科技有限公司起诉至法院,理由是后者涉嫌不正当竞争行为,并对腾讯声誉造成严重影响。同时,腾讯还宣布暂停与上述两公司的合作。

在起诉书中,腾讯称2018年5月以来,“今日头条”及“抖音”系列产品的实际运营者通过其自有新闻媒体平台等渠道大量发布、传播贬损诋毁腾讯公司的言论、文章或视频。包括在用户提示消息中以误导方式称“腾讯屏蔽了您要分享的抖音链接”;在抖音上诱导、鼓励并纵容以“微信封杀抖音”为主题的视频挑战活动以及主动推荐丑化诋毁腾讯高管的短视频等。

颇为有趣的是,此次腾讯起诉字节跳动,也是因为今日头条“不怀好意”地推送了一条关于腾讯公司的评论报道。

2018年5月30日,今日头条通过故意修改标题、篡改文章来源的方式在新闻媒体平台上大范围主动推送文章《要多少文件腾讯才肯收手》。腾讯认为此举严重侵害了自己的声誉。

2018年6月5日,根据海淀法院消息,因认为对方利用技术手段屏蔽和拦截用户访问头条网,北京字节跳动科技有限公司以不正当竞争纠纷为由将深圳市腾讯计算机系统有限公司诉至法院,要求腾讯公司停止不正当竞争行为,赔礼道歉,并赔偿经济损失4000万元。

2019年1月15日,抖音正式宣布升级私信功能,推出自己的独立视频社交产品多闪app,这意味着抖音正式进军社交领域。不过在发布会当天,用户已经无法通过微信扫描内测二维码下载多闪app,扫描后会显示“已停止访问该网页”。

在发布会现场,今日头条CEO陈林表示,多闪app和微信是不一样的产品,不是竞争对手,多闪app只是做最亲密关系人的熟人社交。

但是不管他如何解释,从多闪app决定进入社交领域的那一刻起,就几乎被认定为腾讯的竞争对手,腾讯旗下不止有微信这样的社交产品,也有yoo视频、微视等短视频产品。

2019年1月23日,抖音发布声明称,新用户无法正常以微信授权的方式登录并使用抖音。1月26日,微信发布公告,明确禁止外部链接的测试、诱导行为。对重复多次违规,恶意对抗的主体,微信将采取阶梯式处理机制,进行更严格的处理,包括但不限于下调每日分享限额、限制使用微信登录功能接口、永久封禁账号、域名、IP地址或分享接口。公告中特别点名违规app,包括:“今日头条”、“网易云音乐”、“滴滴出行”、“京东”等。

到底是谁在碰瓷?

针对此次“多闪app弹窗”事件,腾讯方面认为,微信授权抖音使用用户的微信/QQ账户信息,但是不代表也将同样的数据授权给抖音的衍生产品多闪app使用。

腾讯明确表达的意思就是,抖音的用户使用这些数据是没有问题的,也是合理合法的;但是如果多闪app用,因为腾讯没有给授权,所以就是不合理不合法的。

抖音总裁张楠质疑腾讯的这一要求,她认为,自己用了十几年的头像和昵称,怎么就成了腾讯的。此外,她还表示,不仅仅是她,包括今日头条CEO陈林在内的,都得删除了他们多闪的头像和昵称。

字节跳动官方确认为腾讯的说法是造谣。其理由有二:第一是多闪app是抖音推出的社交产品,多闪app用户的头像和昵称都是来源于抖音,也得到了用户的授权;第二就是多闪app和抖音的使用场景密切相关,私信互通,为满足用户需求,经过用户主动明示授权敏感信息(包括好友关系、账户信息等),是符合国家标准《个人信息安全规范》的要求的。

字节跳动官方坚持,多闪app是抖音的延伸产品,用户对于这两款产品的使用场景非常贴近,并且,多闪app使用这些信息已经得到了用户的明确授权,不存在多闪app私自获取这一说。

自发布之后,多闪app已经出现用户增长的疲态,字节跳动内部对于多闪app预期也在产生变化。在发布多闪app之初,字节跳动表示这款产品来源于抖音的私信功能。在多闪app发布之后,如果抖音用户想使用私信功能,必须下载多闪app。此举是抖音在帮助多闪app拉新,不过确实对用户体验造成伤害。

如今,抖音的私信功能已经恢复了。虽然在点击对话之后,抖音仍然建议下载多闪app,但是已非一个必须的动作。抖音用户依然会跳转到对话框,正常使用私信功能。

多闪app也没有复制抖音在2018年春节期间的暴涨。七麦数据提供的资料显示,多闪app正式登陆苹果商店App Store是1月22日,距离发布会的时间刚好过去了一周。在1月26日到2月4日期间,多闪app拿下了App Store免费榜的冠军,随后排名有所回落。

多闪app的下载量在1月24日迎来爆发,当日达到43万;但是在大年初一过后,多闪app的用户下载量便出现了大幅回落。在 2月13日当天的下载量缩水近一半,仅有21万。从1月22日到2月13日,多闪app在苹果端就斩获了776万用户。

当然,这很大一部分是多闪app砸钱换来的。2019年1月28日,多闪app宣布推出“发随拍,分1亿”的春节红包活动。从1月28日开始至2月6日,用户只要登陆多闪app发布随拍视频,就可以获得现金红包大奖,红包总额为1亿。



多闪的百度指数趋势,自发布后的高峰已趋于平缓

此外,多闪app还冠名湖南卫视元宵喜乐会、元宵节当天继续发1亿红包。但是,截止发稿时,凤凰网科技查询发现,多闪app在苹果App Store的免费应用排行榜上已经滑落到66名的位置。

在抖音的支持下,多闪app尚且能支撑。与多闪app同期发布的另外两款社交产品——聊天宝和马桶MT,前者已经团队解散,后者宣布转型。

腾讯方面于今日(3月20日)再次对凤凰网科技(id:ifeng_tech)回应表示,多闪app所谓的“多闪是抖音的私信升级”说法不成立,不同公司主体不可擅自偷用微信用户信息。并且,腾讯在2019年1月底已暂停抖音新用户的授权登录。

凤凰网科技通过企查查查询发现,抖音的运营主体是北京微播视界科技有限公司,位于北京市海淀区知春路甲48号。多闪则是由北京拍拍看看科技有限公司开发运营,该公司位于北京市海淀区中关村南大街52号。两家公司的都拥有相同的控制主体——运城市阳光文化传媒有限公司。

字节跳动有限公司通过100%控制北京闪星科技有限公司的方式,间接持有运城市阳光文化传媒有限公司100%的股权。

3月20日,天津市滨海新区人民法院公布了裁定结果,要求抖音立即停止将微信/QQ开放平台授权登录服务提供给多闪使用的行为,同时多闪此前通过抖音擅自获得的微信/QQ用户头像、昵称也被勒令停用。

腾讯和字节跳动野心的撞击

知名互联网观察家曾表示,不仅仅字节跳动,很多公司对于腾讯的流量都是虎视眈眈,渴望从中分一杯羹,但是腾讯保护自己流量的做法也并没有错。

当前,腾讯的微信屏蔽了来自淘宝和天猫的链接分享,但是却允许京东的链接分享;微博也屏蔽了来自抖音的链接分享。“屏蔽”的行为在中国互联网发展的历史上并不少见。洪波认为,腾讯的流量也不是轻易得来的,有保护措施并没有错。

随着腾讯的业务和字节跳动的重合度越来越高,双方的竞争还将进一步加剧。

在信息流和短视频上,随着腾讯第三次组织架构调整建立了PCG(平台与内容事业部),通过大中台和小前台的方式,腾讯逐步建立了内容池优势,在直播、短视频和信息流上也都有多种分发渠道。此外,天天快报的地位也被快速成长的QQ看点所取代,后者成为腾讯在信息流业务上的新亮点。

借助微信和QQ的社交能力,腾讯 “社交+内容”的生态体系基本成型。而相反,社交恰恰是字节跳动的弱势所在。

对于头条来说,在拥有巨额流量的基础上,如果不能将其中所产生的关系链利用社交、搜索加以沉淀,字节跳动只能靠流量卖广告,这是很容易被替代的模式。如果要做社交,难免就会进入腾讯的城池腹地。

在可预期的未来,腾讯和字节跳动的争端,还将继续下去。

此前,腾讯和360之间的战争,对于推动互联网企业的规范化运作和运营起到了促进作用。但不知道,已经持续一年之久的腾讯和字节跳动的争端,将带来哪些影响。一位腾讯的工作人员告诉凤凰网科技:“我个人觉得很累了。”

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发表于 2019-9-12 14:20:15 | 显示全部楼层
此贴有意思~












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